Política de Privacidade e Cookies

1. Quem somos e quem decide sobre os seus dados

Esta política explica como a plataforma de áreas de membros mantida por Infinity Big Data, inscrita no CNPJ sob o nº 58.929.085/0001-77 (a "Plataforma") trata dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").

• Se você é aluno: quem decide sobre os seus dados é a Escola em que você estuda (a controladora). Nós somos a operadora: tratamos os dados em nome da Escola, para que a área de membros funcione. Pedidos sobre os seus dados devem ser feitos primeiro à Escola; nós a ajudamos a atendê-los.
• Se você é cliente (quem contrata a Plataforma): somos controladores dos seus dados de cadastro e de cobrança.
• Em ambos os casos, somos controladores dos registros técnicos necessários para a segurança e o funcionamento da Plataforma.

2. Quais dados tratamos

• Cadastro: nome, e-mail e senha (guardada de forma irreversível); conforme o formulário escolhido pela Escola, também telefone, CPF, data de nascimento e endereço; foto de perfil, se você enviar.
• Uso da área de membros: matrículas, aulas assistidas e progresso, respostas de quizzes e atividades, certificados, publicações e comentários na comunidade, anotações e avaliações.
• Compras: dados recebidos das plataformas de pagamento usadas pela Escola, como produto, valor, situação da compra e da assinatura. Não recebemos nem guardamos o número completo do cartão.
• Inteligência artificial: as perguntas que você faz aos assistentes e as respostas geradas, quando a Escola oferece esse recurso.
• Registros técnicos: endereço IP, data e hora de acesso, navegador e aparelho, páginas visitadas e eventos de uso (como abrir uma página ou dar play em um vídeo).
• Clientes: dados cadastrais, de contato e de cobrança de quem contrata o plano.

3. Para que usamos os dados

• Prestar o serviço: dar acesso aos cursos, registrar progresso, emitir certificados, enviar e-mails de acesso e de senha, operar a comunidade e os assistentes de IA (execução de contrato).
• Segurança: impedir acesso indevido, compartilhamento de conta, fraudes e ataques; investigar incidentes (legítimo interesse e proteção do titular).
• Estatísticas de uso para a Escola e para melhorar a Plataforma, sem publicidade e sem venda de dados (legítimo interesse).
• Cumprir a lei: guardar registros de acesso por 6 meses (art. 15 do Marco Civil da Internet), obrigações fiscais e ordens de autoridades (obrigação legal).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Os dados são compartilhados somente:

• com a Escola, que é a controladora dos dados dos seus alunos e os vê no painel dela;
• com fornecedores que tratam dados em nosso nome, nas categorias abaixo, sob obrigações de segurança e sigilo;
• com serviços que a própria Escola conecta à área de membros (plataforma de pagamento, automações, ferramentas de atendimento ou páginas externas), o tratamento feito por eles é de responsabilidade da Escola e desses serviços, conforme as políticas de cada um;
• com autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Categorias de fornecedores:

• infraestrutura de servidores (hospedagem da aplicação e do banco de dados);
• servidor de vídeo e de armazenamento de arquivos (vídeos, imagens, materiais e cópias de segurança);
• envio de e-mails transacionais (acesso, senha, avisos);
• provedores de inteligência artificial (assistentes, resumos e transcrição de vídeos).

5. Transferência internacional

Alguns fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil, especialmente os de inteligência artificial e de entrega de vídeo. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses do art. 33 da LGPD, com garantias contratuais de proteção.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados ficam guardados enquanto a conta existir e a Escola mantiver a área de membros. Depois, são excluídos ou anonimizados, exceto o que a lei manda guardar (como os registros de acesso e documentos fiscais). Cópias de segurança são substituídas periodicamente, e os dados excluídos saem delas nesse ciclo.

7. Como protegemos

Usamos conexão criptografada, senhas guardadas de forma irreversível, separação dos dados de cada escola, controle de permissões no painel, registro das ações administrativas, limites contra tentativas repetidas de acesso e cópias de segurança protegidas. Nenhum sistema é 100% seguro: se houver incidente com risco relevante, a Escola e, quando cabível, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados serão comunicadas.

8. Seus direitos

Você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas, além de revogar consentimentos (art. 18 da LGPD).

Alunos: faça o pedido à sua Escola. Se não conseguir contato, escreva para suporte@infinitybigdata.com que encaminharemos e ajudaremos no atendimento. Parte dos seus dados você mesmo corrige em "Minha conta".

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Cookies

Cookies são pequenos arquivos guardados pelo navegador. A Plataforma não usa cookies de publicidade nem de redes sociais. Usamos:

• Essenciais: mantêm você conectado, protegem o login e lembram a área aberta no painel. Sem eles a Plataforma não funciona.
• Preferências: lembram o tema (claro ou escuro), o idioma e o modo de exibição das tabelas.
• Estatística própria: identifica a visita (expira após 30 minutos sem uso) para medir o uso da área de membros. Os dados ficam na Plataforma e não são usados para publicidade.

Players de vídeo incorporados (como YouTube ou Vimeo) e páginas externas inseridas pela Escola podem gravar cookies próprios, conforme as políticas desses serviços.

Na primeira visita, um aviso pergunta sua escolha: "Aceitar" ou "Só essenciais". Com "Só essenciais", o cookie de estatística não é usado. Para mudar de ideia, apague os cookies do site no navegador e o aviso aparece de novo.

Você também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. Bloquear os essenciais impede o login.

10. Crianças e adolescentes

Dados de menores de 18 anos só devem ser tratados com autorização e no melhor interesse deles, conforme o art. 14 da LGPD. Cabe à Escola que oferece cursos a esse público obter o consentimento do responsável quando necessário.

11. Contato e alterações

Dúvidas sobre esta política ou sobre privacidade: suporte@infinitybigdata.com.

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização aparece no topo; mudanças relevantes serão apresentadas na próxima entrada.